直播營銷的四大優(yōu)勢

   企業(yè)營銷活動就是研發(fā)出滿足客戶需求的產品，將產品價值呈現給客戶，并實現價值交換（企業(yè)交付產品、客戶支付款項）。而在產品已經成型的前提條件下，企業(yè)營銷的重點是呈現產品價值、實現價值交換兩大模塊。

   在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，企業(yè)呈現產品價值主要依靠戶外廣告、新聞報道、線下活動等形式，企業(yè)實現價值交換則是借助推銷員銷售、自動售貨機販賣、電話下單與發(fā)貨等方式。

   而互聯網直播的出現，給企業(yè)帶來了的營銷機會。借助直播，企業(yè)可以在上述呈現產品價值環(huán)節(jié)支付更低的營銷成本、收獲更快捷的營銷覆蓋；在上述實現價值交換環(huán)節(jié)實現更直接的營銷效果、收到更有效的營銷反饋。

1、更低的營銷成本

   傳統(tǒng)廣告營銷方式的成本越來越高，樓宇廣告、車體廣告、電視廣告的費用從幾十萬元到上百萬元不等。網絡營銷剛興起時，企業(yè)可以用較低的成本獲取用戶、銷售產品；但隨著淘寶、百度等平臺用戶增加，無論搜索引擎廣告還是電商首頁廣告的營銷成本都開始變高，部分自媒體“大號”的軟文廣告費甚至超過50萬元。而直播營銷對場地、物料等需求較少，是目前成本較低的營銷形式之一。

   2016年5月25日晚，小米公司舉辦了一場純在線直播的新品發(fā)布會，小米公司總經理雷軍直接在辦公室，通過十幾家視頻網站和手機直播APP，以及自家的“小米直播”APP發(fā)布了其生態(tài)鏈產品小米無人機。采用線上直播的形式，無須租借會議酒店，無須準備戶外宣傳，無須進行大型會場布置，所花費的成本僅十余臺手機而已。

2、更快捷的營銷覆蓋用戶在網站瀏覽產品圖文或在網店翻看產品參數時，需要在大腦中自行構建場景。而直播營銷完全可以將主播試吃、試玩、試用等過程直觀地展示在觀眾面前，更快捷地將用戶帶入營銷所需場景。

3、更直接的銷售效果

   消費者在購買商品時往往會受環(huán)境影響，由于“看到很多人都下單了”“感覺主播使用這款產品效果不錯”等原因而直接下單。因此在設計直播營銷時，企業(yè)可以重點策劃主播臺詞、優(yōu)惠政策、促銷活動，同時反復測試與優(yōu)化在線下單頁面，以收獲更好的銷售效果。

4、更有效的營銷反饋

   在產品已經成型的前提條件下，企業(yè)營銷的重點是呈現產品價值、實現價值交換；但為了持續(xù)優(yōu)化產品及營銷過程，企業(yè)需要注重營銷反饋，了解顧客意見。由于直播互動是雙向的，主播將直播內容呈現給觀眾的同時，觀眾也可以通過彈幕的形式，分享體驗。因此企業(yè)可以借助直播，一方面，收到已經用過產品的消費者的使用反饋；另一方面，收獲現場觀眾的觀看反饋，便于下一次直播營銷時修正。

   互聯網直播行業(yè)的發(fā)展已經超過10年，但嘗試直播營銷的企業(yè)并不算多。由于直播營銷具有更低的營銷成本、更快捷的營銷覆蓋、更直接的銷售效果、更有效的營銷反饋等四大特點，預計未來會有更多的企業(yè)開始借助直播進行營銷推廣。

直播風險防范六要素

   由于直播直接將現場情況呈現在受眾面前，沒有剪輯與后期加工，因此企業(yè)在進行直播營銷策劃之前，必須先做好風險防范否則一旦出現失誤，不但無法達到企業(yè)的營銷目的，反而會傷害企業(yè)的品牌形象。

   在直播策劃前，必須對以下幾方面逐一排查，防止造成不必要的麻煩。

1、環(huán)節(jié)設置

   策劃一場線下活動，主辦方必須對活動各環(huán)節(jié)進行模擬與彩排，防止由于環(huán)節(jié)設置不公平而發(fā)生異議，同時避免在現場觀眾熱情Zui高的頒獎、領獎環(huán)節(jié)發(fā)生擁擠與踩踏等事件。

   同樣，策劃網絡直播活動，也必須對環(huán)節(jié)設置進行反復推演，尤其是涉及“轉發(fā)抽獎”“掃碼領取紅包”等環(huán)節(jié)時，應采取措施防止被惡意領走抽獎或紅包而導致大量觀眾無法獲得，從而引發(fā)大量有爭議的彈幕。

2、軟硬件測試

   為了達到的網絡直播效果，新媒體團隊需要在直播前對所有相關軟硬件進行反復排查與測試。一方面，需要熟悉直播軟件的使用及各環(huán)節(jié)軟硬件的配合，防止誤操作；另一方面，需要對網站、服務器進行反復測試，防止由于大批觀眾涌入而造成服務器癱瘓。

3、主持詞審核

   現階段直播平臺用戶規(guī)模不斷變大，已成為社交、娛樂等場景的重要入口，因此相關部門也開始重點管理。

   2007年12月，廣電總局公布《互聯網視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》；2010年3月，同樣由廣電總局發(fā)布《互聯網視聽節(jié)目服務業(yè)務分類目錄（試行）》；2016年6月，網信辦發(fā)布《移動互聯網應用程序信息服務管理規(guī)定》；2016年4月13日，百度、新浪、搜狐等20余家直播平臺共同發(fā)布《北京網絡直播行業(yè)自律公約》，承諾網絡直播房間必須標識水印，內容存儲時間不少于15天備查，所有主播必須實名認證，對于播出涉政、涉槍、涉毒、涉暴、涉黃內容的主播情節(jié)嚴重的將列入黑名單，審核人員對平臺上的直播內容進行24小時實時監(jiān)管。

   因此企業(yè)必須對主持人或主播的主持詞進行嚴格審核，防止由于“信口開河”而違反相關規(guī)定。尤其是主持詞中涉及政治、賭博、暴力、色情等內容的詞語，必須予以刪除或替換。錯誤的主持詞不但會影響企業(yè)口碑，更有可能直接觸犯法律。

4、彈幕監(jiān)控

   彈幕是指觀看直播的人發(fā)送的簡短評論，可以以滾動、停留甚至更多動作方式出現在屏幕上。主持人或主播的發(fā)言可以提前審核，但直播現場的網友彈幕無法在直播前進行預估，只能依靠現場管理。直播平臺通?？梢栽O置“房管”，直播間主播發(fā)言的同時，房管可以監(jiān)督網友彈幕，對于利用彈幕發(fā)布內容低俗、過度娛樂化、宣揚拜金主義和崇尚奢華等內容的，直接關閉其發(fā)言的權利。對于情節(jié)嚴重的可以將其發(fā)言截圖保存，移交公安機關處理。

5、侵權檢查

   企業(yè)直播營銷通常需要物料作支持，包括背景板、貼圖、玩偶、吉祥物等。此類物料在直播前必須仔細檢查，防止涉及版權保護的物料，引發(fā)官司。

   2017年5月，國務院發(fā)布了《2017年全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作要點》并提到，要加大互聯網領域侵權假冒治理力度，要加大打擊侵犯知識產權工作力度，加強商標行政執(zhí)法，加大版權保護工作力度。因此直播可能涉及所有物料，都必須做到不侵權、不違法。

6、平臺資質

   2016年9月，國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關于加強網絡視聽節(jié)目直播服務管理有關問題的通知》（下文簡稱《通知》），要求網絡視聽節(jié)目直播機構依法開展直播服務。《通知》指出，根據《互聯網視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》《廣電總局關于發(fā)布〈互聯網視聽節(jié)目服務業(yè)務分類目錄（試行）〉的通告》，開展網絡視聽節(jié)目直播服務應具有相應資質：一是通過互聯網對重大政治、軍事、經濟、社會、文化、體育等活動、事件的實況進行視音頻直播，應持有新聞出版廣電行政部門頒發(fā)的《信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證》且許可項目為第一類互聯網視聽節(jié)目服務第五項；二是通過互聯網對一般社會團體文化活動、體育賽事等組織活動的實況進行視音頻直播，應持有《許可證》且許可項目為第二類互聯網視聽節(jié)目服務第七項。

   不符合上述條件的機構及個人，包括開設互聯網直播間以個人網絡演藝形式開展直播業(yè)務但不持有《許可證》的機構，均不得通過互聯網開展上述所列活動、事件的視音頻直播服務，也不得利用網絡直播平臺（直播間）開辦新聞、綜藝、體育、訪談、評論等各類視聽節(jié)目，不得開辦視聽節(jié)目直播頻道。未經批準，任何機構和個人不得在互聯網上使用“電視臺”“廣播電臺”“電臺”“TV”等廣播電視專有名稱開展業(yè)務。因此，企業(yè)在直播營銷開始前，必須檢查平臺資質，否則無論企業(yè)直播營銷的策劃多優(yōu)質，都會由于直播平臺本身的違法而導致下架，甚至引發(fā)官司。