第一句話，您說的非常對(duì)，我們也很清楚，確實(shí)有很多醫(yī)院在價(jià)格上比我們便宜的多，那說這一句話的目的是什么。在兩個(gè)人溝通的時(shí)候，如果上來(lái)就否定對(duì)方，那對(duì)方肯定心存疑慮，就不想繼續(xù)交談溝通了，那對(duì)于后邊的溝通洽談就設(shè)置了一個(gè)障礙，那在人與人交流過程當(dāng)中，不管對(duì)方說的事情是對(duì)還是錯(cuò)，想達(dá)到更好的溝通，一定要學(xué)會(huì)先肯定患者。

張懿心《超級(jí)溝通》

第二句話，我們說的是，但是有一點(diǎn)你要注意，那就是低價(jià)伴隨高風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)“但是”起到了一個(gè)轉(zhuǎn)折的作用，那轉(zhuǎn)折目的是要給患者植入正確的觀念，因?yàn)閷I(yè)到位患者信賴，觀念到位才有消費(fèi)。如果說專業(yè)不到位，患者根本不會(huì)相信你，那既然患者相信你了，但是不認(rèn)可這個(gè)東西，證明患者的觀念還不夠，就沒有辦法消費(fèi)，那就需要給患者植入正確的觀念，告訴患者如何注意口腔的保健，如何注意牙齒的健康，只有觀念到位，患者才會(huì)花錢。

第三句話，做牙齒Zui重要的是效果和安全，Zui后才是價(jià)格。這句話也同樣是在給患者植入正確的觀念，告訴患者Zui重要的是效果和安全，Zui后才是價(jià)格。所以不能正面去跟患者討論價(jià)格，只能通過轉(zhuǎn)移的方式，告訴患者低價(jià)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，告訴患者要把注意力轉(zhuǎn)移到效果跟安全上，這樣才可以成功的避開跟患者正面討論價(jià)格。

第四句話，因?yàn)槟难例X健康經(jīng)不起任何的失敗，所以當(dāng)您看到別人低價(jià)的時(shí)候一定要警惕低價(jià)背后的風(fēng)險(xiǎn)。這句話再一次陳述觀念，同時(shí)又給患者一個(gè)小小的警告，告訴患者不要看別人很低價(jià)，因?yàn)榈蛢r(jià)的背后一定會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)。換句話說，如果這件事情發(fā)生在別人的身上，叫做故事，發(fā)生在自己身上，就叫做事故。Zui后一句話也是給患者下了個(gè)危機(jī)，在洽談過程當(dāng)中，需要正面塑造價(jià)值，反面塑造危機(jī)，兩面夾擊，才能達(dá)到更好的成交效果。